Como entrar em contato com o suporte da Pixbet?
Você tem várias maneiras rápidas de obter ajuda no site da Pixbet. Você pode iniciar um chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligar para o número gratuito ou enviar um e-mail através do formulário de contato. Para perguntas públicas, você também pode usar as páginas oficiais das redes sociais. Escolha o canal mais adequado ao seu caso e a rapidez com que você precisa de uma resposta.
A maneira mais fácil de se comunicar, cuja principal vantagem é a versatilidade. Qualquer que seja sua preocupação, você pode discuti-la com um especialista por e-mail. Para fazer isso, envie um e-mail para um dos dois endereços de e-mail válidos.
- Para consultas gerais: suporte@pixbet.com
- Para cooperação: afiliados@pixbet.com
Tentamos sempre responder a nossos clientes o mais rápido possível. Por favor, siga algumas diretrizes simples para tornar nosso trabalho mais fácil e acelerar o processamento de sua inscrição:
- Ao enviar um e-mail, utilize apenas os endereços de e-mail oficiais de suporte Pixbet oferecidos nesta página;
- Se você estiver enviando um e-mail através de um cliente de correio, use o endereço de e-mail fornecido quando registrou sua conta;
- Fornecer o máximo de detalhes possíveis e anexar screenshots e informações adicionais, se possível;
- Descreva o problema em algumas palavras na linha de assunto. Não deixe este campo em branco.
Número de telefone
Você pode falar com um agente pelo telefone 0800 042 1879. Uma ligação telefônica é adequada para questões urgentes e casos em que você precisa explicar a situação passo a passo. Use-a quando enfrentar bloqueios de login, erros de depósito ou atrasos de saque que impeçam o uso da sua conta. Tenha seu CPF e os dados da conta em mãos para confirmar sua identidade.
Bate-papo on-line
Se seu problema exigir atenção imediata, ou se você tiver uma pergunta geral, você pode nos escrever em nossa sala de bate-papo on-line. Isto também está disponível 24 horas por dia. Você pode abri-lo clicando no botão apropriado em qualquer uma das páginas do site. Depois escreva sua pergunta e espere que um especialista a responda. Isto pode levar alguns minutos.
Redes sociais
Você pode entrar em contato com a Pixbet por meio das páginas de redes sociais verificadas, vinculadas no rodapé do site. Envie uma mensagem direta para consultas rápidas ou para solicitar que a equipe acompanhe um caso em aberto. Use este canal para perguntas sobre promoções ou status do serviço; se o seu problema exigir documentos, você será direcionado para o chat ou e-mail. Por segurança, nunca publique seu CPF, dados do cartão ou fotos de documentos em comentários públicos.
Tempo de resposta do suporte Pixbet
Você pode esperar velocidades diferentes por canal. O chat ao vivo está disponível 24 horas por dia e geralmente responde primeiro. O telefone ajuda a conversar rapidamente, enquanto e-mails e mensagens diretas por redes sociais demoram mais porque a equipe precisa revisar detalhes e anexos.
| Canal | Primeira resposta típica |
|---|---|
| Bate-papo ao vivo | 1-3 minutos |
| Telefone | 1-5 minutos na fila |
| E-mail / Formulário | Dentro de 24 horas em dias úteis e algumas horas durante o horário comercial |
| Redes sociais | Algumas horas durante o horário comercial |
Perguntas frequentes
Como entrar em contato com o suporte ao cliente?
Utilize um destes canais oficiais: chat ao vivo no site (24 horas por dia, 7 dias por semana), telefone 0800 042 1879, e-mail suporte@pixbet.com, ou formulário de contato no site, ou mensagens através das páginas sociais oficiais vinculadas ao site.
Quais são os horários de suporte?
O chat ao vivo funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Telefone, e-mail e canais sociais aceitam mensagens a qualquer hora, mas os tempos de resposta podem variar de acordo com a fila e o dia.
A Pixbet tem um número de telefone de suporte?
Sim, se precisar de uma consulta urgente, fique à vontade para ligar para 0800 042 1879.